少し前にこんなツイートが話題になったのを覚えていますか？
美容院。被害妄想陰キャオタクには『いつもオシャレしてます？』に聴こえる事でお馴染みの「普段ワックス使いますか？」の質問に対して「解答に応じてカット変わるんですか？」と逆質問したら「ワックス使わない場合は頭頂部を重くして自重で髪が纏まるように切ります」と明瞭に返されて謎が一つ解けた
— すあま (@suama13) June 5, 2022
美容室で「普段ワックス使いますか？」の質問。
この質問、ツイートの通り、美容師側としては「普段ワックス使ってセットする人なのか、そうでない人なのかによってカットの仕方がかわるから知りたい」という理由なだけなんです。
ですが、お客さんからしたら「いつもオシャレしてますか？」に感じる人もいるんですよね。
ただでさえウザイといわれる「美容室の会話」の中で起きる想いのすれ違い。。
もしかしたら他にもあるな、と思って考えてみました。
美容室の会話でよくある質問
何年も通っていてお互いにある程度心を開いている美容師さんとならどんな会話でも苦ではないと思いますが、「新規で行く」「あまり会話が得意ではない」人にとっては拷問でもあるこの「よくある質問」。
色々聞いてくるけど「ちゃんとした意図があるのか」と知っておくだけでも少しは気が楽かもしれません。
美容室の会話無理めな人。
回避方法のヒントはコチラですよ。
>>【美容室の会話…疲れる】回避・対処法ってあるの？
前回カットしたのはいつですか？
この質問、人によっては「自分が身だしなみを気にしている人間かどうかジャッジされる」と思うようですが特にそんな事はないです。
美容室に行く頻度なんて人それぞれですからね。
美容師がこの質問で知りたいのは
・前回から何センチぐらい伸びたのか
・あまり美容室にいかないのならその期間中できるだけ快適にすごせるような仕上がりにしてあげたい
という事です。
お仕事何されてるんですか？
この質問の意図は
・この髪型で仕事に支障をきたさないか
・仕事中は髪を結ぶのか
・この髪色で大丈夫なのか
など、お仕事への影響と仕事のしやすさを気にかけています。
でも、初めましてで突然この質問はちょっとなんだかな〜とは思いますけども。。
話の流れで聞けそうだったら聞く事が多いと思いますが、初対面の人に個人情報を根掘り葉掘り聞かれるのはあまり気持ちの良い事ではないですよね。
どうしてもその情報が必要だったら「お仕事は大丈夫ですか？（この髪型or色で）」って感じに聞かれることが多いのではないでしょうか？
この後どこかお出かけですか？
「この後どこかお出かけですか？」
この質問に対して「うざいな。私のこの後の予定なんてあんたには関係ないでしょ」と思う人が多いと思います。
この質問の意図は最後にどう仕上げるかに関わってくるのです。
・帰るだけならワックスつけないほうがいいかな？（洗うのめんどくさいでしょ？）
・出かけるなら整髪料つけて綺麗にしてあげたいな
・免許証の写真とるの？じゃぁいつもよりきっちり仕上げよう
・女子会？髪の毛巻いとく？？
といったように、その後の予定がいつもよりも少し特別な気分でいてくれたら良いなという想いがこもっておりますので、どうかご理解くださいませ。
「構われたくない」、「いいから早く帰りたい！」という方は「予定なし」をお選びください。
予定がないからといって「この人暇なんだな」などと、こちらが思ってる暇はありません。
オマケ：どこか行ってきたんですか？（美容室来る前に）
これは遅れてきたお客さんについ聞いてしまいます。
事前に遅れの連絡をいただければ良いのですが、たまに当たり前に遅れてきて何も言わない人がいます。
そんな人に対して「どこか行ってきたんですか？」と。
これは…
「ずいぶんと当たり前に遅れてきましたね。どこかお出かけしてて遅れちゃったんですか？それともお家にいたんですか？何してたんですか？事故にでもあったのかと思って心配していましたよ」
って事です。
滅多にないですけどね。
予約の時間に遅れてしまう場合はご一報いただけると助かります。
事情があって連絡できなくてもお店に着いてから一言あるだけでお互い気持ちよくいられますし、スタッフのモチベーションにも関わります。
悪いお客さんよりは良いお客さんでいたほうが何かと得だと思います。
こんな質問をする美容師は嫌だ
一緒に働いていても
「え、それは…」と思う事がたまにあります。
（もちろんその人との距離感によります）
彼女いるの？結婚してるの？旦那さんは何してるの？
あんたは親戚か何かですか？と。
この令和の時代にお客さんに対して配慮無しにこの質問してしまうのはどうなのかなーと個人的には思います。
法律的な理由で結婚できない人だったら普通にウザ質問じゃん。
すぐに「子供は？」と聞く
これはデリカシーがないですよね。
よく「美容室で政治の話はしてはいけない」と言われていますが、それと同じぐらい聞いてはいけない質問なのではないかと個人的には思っています。
でも、未だにこの質問が「パーソナルでセンシティブな質問である」という認識をしている人が少ないです。
中の良いお客さんだからと、パーソナルな質問をグイグイしてしまっている美容師を見かける事もありますが、お客さんはあまり良い気はしないのではないかな？と冷や冷やしています。
やはり親しき中にも礼儀ありですよね？
美容師からの質問はカウンセリングだと思えば良い
・普段ワックスつけますか？
・前回カットしたのはいつですか？
・お仕事なにされてるんですか？
・この後お出かけですか？
会話の中で聞かれるとウザいですが、作業しながらカウンセリングされていると思えば「まぁ仕方なし」と思えませんか？
・アレルギーはありますか？
・常用している薬はありますか？
というのと同じようなもんだと思えば。（無理があるか）
髪の毛を仕上げていくには情報量は多いに越した事はありません。
「このような髪型にしたい」というのは、病院で「このような症状があるので治して」というのと似ている気がします。
美容室のウザ質問。
私もお客さんとして美容室に行って聞かれると「うわぁ…でたぁ…嫌だぁ…」と思いますが、聞かれた場合は「髪型を作り上げて行くための技術者への情報提供」だと思ってどうか答えてあげてください。
嫌だ！できるだけ話しかけて欲しく無い！という人はホットペッパーから「会話無し」のある美容室を選んでいく事をおすすめします。
